Вопрос: Как вам удается держать такие низкие цены на УЗИ аппараты?
Ответ: ООО "Рус-эксп" является прямым и официальным импортёром ультразвукового диагностического оборудования разных марок. По результатам статистики ВЭД (Внешнеэкономической деятельности) РФ за 2017 год наша компания заняла 16-е место из более чем 200 импортеров ультразвукового диагностического оборудования в Россию в денежном выражении. А в 2018 году - уже 12-е место! Таким образом, мы поставляем оборудование напрямую от производителя клиенту, минуя посредников и нацелены на оборот (массовость поставок). Все стадии поставки УЗИ аппаратов находятся полностью в наших руках - от получения груза на заводе-производителе, его доставки в РФ, таможенной очистки, до ввода в эксплуатацию, гарантийного и постгарантийного обслуживания и ремонта. Наша цель - расширение продаж. Мы не можем себе позволить держать высокие и неконкурентные цены.
Вопрос: Как происходит заказ оборудования?
Ответ: Мы выставляем счет и договор на оплату товара. Наиболее востребованное оборудование есть в наличии у нас на складе. В таком случае можно отправить товар покупателю практически в день получения оплаты. Вы также можете приехать и убедиться лично в наличии товара у нас на складе. Наш склад, офис и демо-зал находится в одном здании. Если же оборудования нет в наличии, мы выставляем счет на частичную предоплату, после чего заказываем товар у производителя и в течение 1-2 месяцев импортируем в РФ для дальнейшей отгрузки клиенту.
Вопрос: Каким способом можно оплатить товар.
Ответ: Мы являемся по сути оптовой компанией. Поэтому принимаем оплату только безналичным банковским переводом на наш расчётный счет и только в российских рублях.
Вопрос: Я являюсь физическим лицом. Могу ли я купить УЗИ аппарат для себя.
Ответ: Да. Никакие законы не запрещают приобретение физлицом УЗИ аппаратов для собственных нужд. Если Вы являетесь физическим лицом, то можете отправить нам оплату через кассу банка также безналичным переводом (даже если у вас нет собственного счета в банке). В соответствии с последними законами, вступившими в силу 01 июля 2019 года, у нас имеется электронная касса для оформления сделок с физлицами.
Вопрос: Можно ли перед оплатой или отрузкой приехать и убедиться в наличии товара на склада?
Ответ: Да. Наш склад, офис и демо-зал находится в одном здании. При желании вы можете лично приехать и проконтроллировать все стадии отгрузки / отправки товара с нашего склада в ваш адрес.
Вопрос: Обязателен ли выезд вашего специалиста на монтаж. Могу ли я провести монтаж самостоятельно.
Ответ: УЗИ аппараты FUJIFILM (HITACHI) в обязательном порядке инсталлируется нашими сертифицированными специалистами. Для этого у нас лицензия на техническое обслуживание медицинской техники (включая монтаж). Обязательность выезда нашего специалиста на монтаж связана с тем, что оборудование поставляется частично в разобранном виде. Необходимо установить модули и программы (опции), провести первичную настройку, установить оптимальные предустановки (пресеты). FUJIFILM (HITACHI) славится большим количеством настроек, чтобы аппарат можно было оптимизировать по любые нужды врачей. Поэтому обучение докторов также необходимо.
Вопрос: Для целей лицензирования могу ли я открыть упаковку. Не слетит ли оборудование с гарантии.
Ответ: Вы можете вскыть упаковку, если оборудование куплено и уже является в Вашей собственности. Единственная просьба, сохранить все коробоки рядом с аппаратом до приезда инженера, чтобы ничего не потерялось.
Вопрос: Мы - государственное лечебное учреждение. Поставляете ли вы оборудование по госзакупкам и участвуете ли в тендерах/аукционах?
Ответ: Да, конечно. Наша компания является добросовестным поставщиком как по 44-ФЗ, так и по 223-ФЗ. Мы участвуем в любом виде торгов и соблюдаем все необходимые стандарты поставки для государственных закупок. Обеспечиваем как поставку оборудования под ключ, так и работы по ремонту и сервису уже имеющихся у заказчика УЗИ аппаратов FUJIFILM (HITACHI) и ALOKA.
Вопрос: Я ветеринар. Можно ли использовать УЗИ аппараты FUJIFILM (HITACHI) для ветеринарии?
Ответ: Да. Любой УЗИ аппарат FUJIFILM (HITACHI) можно оснастить необходимыми для ветеринарии датчиками. УЗИ аппараты FUJIFILM (HITACHI) стоят в крупных ветеринариных клиниках и зарекомендовали себя как надежный и функциональный продукт.
Вопрос: Есть ли на оборудование FUJIFILM (HITACHI) сертификаты?
Ответ: Да. Есть действующие регистрационные удостоверения РосЗдравНадзора, а также декларации о соответствии ГОСТ Р. Оборудование имеет все необходимые документы для работы в РФ. Кроме того, это оборудование относится к медицинским изделиям и согласно Налоговому кодексу Российской Федерации не облагается НДС (включая аренду и лизинг).
Вопрос: Как можно оценить оборудование до покупки?
Ответ: Если оборудование есть у нас в наличии, то можете приехать в нам в офис в Москве и оценить работу оборудования вживую, самостоятельно поработав на нём в спокойном режиме (что кстати не возможно на выставках, где суета и большой поток посетителей). В нашем шоу-руме установлена кушетка. Вы можете взять с собой своего пациента (или животное, если Вы - ветеринар). Для владельцев и директоров медицинских центров мы можем провести презентацию аппарата у нас в офисе на своих пациентах.
Вопрос: Какие есть условия отложенного платежа?
Ответ: Для Вас доступен целый список лизинговых компания, через которые можно взять медоборудование в лизинг без НДС на разный срок.
Вопрос: Кто осуществляет гарантийное обслуживание?
Ответ: Мы сами по поручению производителей обеспечиваем гарантийное обслуживание поставляемых нами УЗИ аппаратов на территории РФ. Для этого у нас есть лицензия на техническое обслуживание и ремонт медтехники, а также сертификаты производителя, склад запчастей. Как показывает практика, чаще всего в УЗИ аппаратах (всех марок) возникают проблемы с программным обеспечением (жестким диском). Для их решения требуется либо обнуление программного обеспечения до заводских настроек, либо его полная переустановка. Это можно сделать в удалённом режиме без выезда специалиста. Однако, если необходима замена запчастей, наш инженер выезжает в ЛПУ и проводит ремонт непосредственно в лечебном учреждении. Кроме того мы рекомендуем ознакомиться с разделами нашего сайта - ремонт УЗИ и ремонт датчиков, поскольку чаще всего профилактика поломок обходится дешевле, чем ремонт, вызванный не соблюдением элементарных правил взаимодействия пользователя с УЗИ оборудованием.
Вопрос: Участвуете ли вы в выставках?
Ответ: Периодически участвуем в региональных специализированных выставках по направлениям. В общефедеральной выставке Здравоохранение, проходящей каждый год в декабре в Москве мы не участвуем, поскольку подобное участие вынудило бы нас повышать цены на оборудование для клиентов.
Вопрос: Как не попасть на серое оборудование FUJIFILM (HITACHI)?
Ответ: Периодически на рынке всплывают серые (не официальные) аппараты FUJIFILM (HITACHI). Они продаются под видом восстановленных или демонстрационных образцов, хотя по факту являются бывшими в употреблении и поставляются компаниями, которые не входят в перечень официальных дистрибьюторов FUJIFILM (HITACHI) и не имеют никаких взаимоотношений ни с дистрибьторами FUJIFILM (HITACHI), ни с самим FUJIFILM (HITACHI) в России. Подобное оборудование не имеет сервисного обслуживания в России. Мы неоднократно сталкивались с обманутыми клиентами, которые получили серое оборудование FUJIFILM (HITACHI), по факту оказывшимся бывшим в употреблении, без полноценных русифицированных инструкций пользователя, с ужасными настройками, без заказанных опций, с китайскими несертифицированными датчиками и т.п. При этом экономия при покупке непроверенного оборудования оказывалась минимальной, либо её не было вовсе. Зачастую такое оборудование является ещё и контрафактным, без необходимых сертификатов. Такое оборудование использовать незаконно, т.к. это попадает под оборот незарегистрированных медицинских изделий, что относится к уголовному преступлению и чревато самыми серьезными последствиями как для пользователя (медцентра), так и для поставщика или дилера. В связи с этим просим проявлять максимальную бдительность и не покупать оборудование только у официальных поставщиков FUJIFILM (HITACHI).
